Demande de suppression des données

Si vous avez des renseignements personnels dans Axion ERP et souhaitez que nous les supprimions, suivez les étapes ci-dessous. Ce droit s’applique à tous les utilisateurs, peu importe le pays, en vertu de la LFPDPPP (Mexique), de la LPRPDE/PIPEDA (Canada) et de normes équivalentes dans d’autres juridictions.

Comment demander la suppression

1. Envoyez un courriel à [email protected] avec l’objet : « Suppression des données Axion ».
2. Indiquez dans le corps du message :
   • Nom complet enregistré dans Axion.
   • Courriel enregistré dans Axion.
   • Entreprise cliente (le cas échéant · p. ex. vous êtes un employé inscrit par votre employeur).
   • Numéro d’employé interne (le cas échéant).
   • Description des données à supprimer (toutes / formulaire de démo seulement / profil seulement / etc.).
3. Nous répondrons dans un délai maximal de 20 jours ouvrables (LFPDPPP art. 32) en confirmant la portée de la suppression et la date d’exécution.

Données supprimées

• Votre inscription au formulaire de démo (nom, courriel, entreprise, téléphone, message).
• Votre compte utilisateur et vos identifiants.
• Votre profil personnel (photo, coordonnées).
• Journaux d’activité liés à votre compte (de façon agrégée, nous conservons des statistiques anonymes).
• Données biométriques de présence, s’il y a lieu (empreintes digitales, reconnaissance faciale).

Données conservées en raison d’obligations légales

Certaines données NE PEUVENT PAS être supprimées immédiatement, car la loi nous oblige à les conserver. Elles sont supprimées automatiquement à l’échéance du délai légal :

• Mexique · Données fiscales (CFDI, retenues IMSS / SAT / INFONAVIT) des employés intégrés : 5 années fiscales (Code fiscal fédéral, art. 30).
• Mexique · Dossier d’emploi (contrats, indemnités de fin d’emploi, reçus) : 1 an après la fin de la relation de travail (Loi fédérale du travail, art. 804).
• Canada · Dossiers d’emploi · 7 ans (ARC + LNE).
• Global · Journaux de sécurité et de prévention de la fraude · 1 an de conservation anonymisée.

Comment nous vérifions votre identité

Pour éviter les suppressions malveillantes, nous vous demanderons de confirmer votre identité avant de traiter la demande. Cela peut consister à :

• Répondre à partir du courriel enregistré dans Axion.
• Confirmer 2 ou 3 renseignements uniques de votre compte (date de dernière connexion, dernier client auquel vous avez été affecté, etc.).
• Si l’application est installée, nous pouvons vous envoyer un code de confirmation dans l’application.

Délai d’exécution

• Réponse initiale : dans un délai de 5 jours ouvrables.
• Confirmation de la suppression : dans un délai de 20 jours ouvrables.
• Suppression physique des sauvegardes : jusqu’à 90 jours supplémentaires · les sauvegardes chiffrées font l’objet d’une rotation automatique et vos données cessent d’exister à la fin du cycle.